高难度沟:通职场篇 – 文娅 pdf+azw3+epub+mobi+txt+docx

全球4A公关公司出身,10年高难度沟通场景磨炼,传授沟通更专业。公开28种沟通法则,85篇实战案例,手把手教你打破沟通僵局,实现高效沟通。

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高难度沟通:职场篇

作者: 文娅 仲佳伟
出版社: 北京时代华文书局
出品方: 时代华语
出版年: 2019-10

◆工作中,99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。向同事争配合,向领导争资源,向部门争协作……如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧,你就很容易陷入情绪中,损害自己在组织中的各种关系,影响自己的职业发展。

◆本书作者文娅和仲佳伟曾服务于老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼,10年高难度沟通场景磨炼,传授沟通更专业。

◆夫妻俩独创“高情商金字塔体系”,并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。
一个科学框架,快速理清思路
两大思维工具,清楚对方的真实需求
五种核心技能,化解冲突,平稳推进对话

◆圈外商学院强力推荐!公开28种沟通法则,85篇实战案例,手把手教你打破沟通僵局,实现高效沟通。
◆身为成熟的职场人,主动想办法解决高难度沟通问题是明智的选择,它是你职场进阶的关键技能。

内容简介

要想在当今职场化解矛盾与冲突,离不开高超的沟通与处事能力,其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它,你就能将矛盾变为机遇,不仅解决问题、实现目标,更能加强人际关系,赢取信任。

本书立足于国内职场现状,针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析,为读者呈现以下主要内容:
什么是高难度沟通?它有什么可以识别的特点?
为什么会出现高难度沟通?它的根本原因是什么?
应对高难度沟通的关键技能是什么?科学的步骤又有哪些?
如何通过提前准备,来应对潜在的高难度沟通?
高难度沟通的实用案例及例句有哪些?

所有上述内容中涉及到的概念、方法,都会通过职场上的典型案例来呈现,并且会给出“如何练习”的建议,帮助读者通过练习,将理念变成习惯,更好地应对高难度沟通,成为沟通高手。

电子书信息

文件类型:电子书 E-book 包括(epub,azw3,mobi,pdf,txt,docx)

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作者简介

文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行,也是携手14年的夫妻,在老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”,并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。

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