【企业管理相关资料】企业内训师进阶与管理资料包(104份)内训师技能 名企培训课件

内容预览

怎样搞好内部培训?

企业内部培训通常由HR或培训经理负责联络与协定,正常流程可以概括为:需求探访与汇总阶段   2.培训计划制定与报批阶段   3.师资寻找与确定阶段   4.效果追踪阶段;

如果一次(期)培训没有达成目标,通常出问题的不是流程,而是每一个环节,下面我们就内训流程中的各环节进行逐一分析。

  一、 需求探访与汇总阶段

  相对缺乏经验或粗心的HR经理在这个阶段听到的结果往往是“需要”,仅此而已;而细心的HR经理在做这一环节工作时会发现,调查需求时其实很自然地会涉及到被调查人对培训结果的期望值。因人而异,有人在接受需求调查时会顺便说出来或表现出来,而有人会只字不提;其实无论说与不说,每个人内心均有期望,并且每个人对培训结果的期望差异很大;通常有两种:一、是希望具体有效地提升销量,二、是洗洗脑子、增加一些新的理念和启发即可;如果是第二种期望值,培训效果的“满意率”通常会比较高,但如果是前者,实际进入了一种误区。培训不是灵丹妙药,很难做到药到病除,客观来讲,做得好的营销技能类的培训通常可以带来销量在一段时间内、一定范围内的提升,否则企业花钱做培训真的就“没有用”了。但严格来讲,即便是“好”的培训,也仅仅是能够让学员“知道”,而很难达成“做到”,这是因为企业的机制和学员的习惯不是讲师所能改变得了的,至多只是影响,而“做到”和“做好”之间还会有差距,这种差距的造成则由员工的素质等原因造成。

而作为HR经理,在安排培训前,一定是希望培训师能够满足不同学员的需求,自己的工作成绩在其中也能够得到体现。但很多培训往往结果事与愿违,究其原因,除了培训师能力“不达标”以外,还有一个很重要的原因就是双方均忽略了学员的期望值的问题;期望值越高,则满意率越低,期望值相对低,则满意率也会高;所以有经验的培训师懂得如何在培训调查阶段及现场降低学员的期望值,以保证自己的满意率,但缺乏这方面经验的培训师做不到位,间接也会造成HR经理的“面子”不好过,而这种结果很大程度上是由学员“隐性需求”造成的。所以,建议HR经理在做需求调查时,不妨顺便做一下“期望值调查”,并落实到文字,以便讲师在后期的工作中能够予以注意及调整。

  二、 培训计划制定与报批阶段

  经过需求调查,而后实施培训,往往不是简单的一天培训,对于大多数公司而言,很可能是系列、系统的培训体系,因此在做培训规划时,肯定不能简单到只是谁参加、什么时候做、做几天、每天题目是什么等等,而是应该把课程体系设计、课程目的与目标、费用预算等重要项目一并做进去。

  建议可以找几家经过筛选的咨询公司帮忙,方法很简单:集中在三天内分别约见几家咨询公司,把详细需求介绍给咨询公司的培训顾问,请他们代为设计培训规划与方案;这样做并不意味着HR经理“偷懒”,而是因为这样可以获得来自于专业人士的意见与建议,八面来风兼收并序,有助于HR经理快速、正确地做出培训计划与方案。在和咨询公司接触过程中,可以借机考察咨询公司的专业化与效率。

三、 师资寻找与确定阶段

  这一阶段也是最重要的阶段,以下几点供参考。

1、不必一定非要找大的名牌咨询公司合作(当然,如果是因为HR经理选择找大咨询公司合作的目的是这样一来,请老总批复签了字,一旦合作中出了问题也好给自己找个挡箭牌的话,则另当别论;如果真是这样,假如我们所有的HR经理都不给小咨询公司单子,那么大咨询公司的毛病会越惯越多,小公司则没了活路,中国的咨询业也自然会逐渐失去它应有的活力)。

  中国目前咨询业的体制与经营方式决定了咨询公司与培训师之间合作的方式大多为松散型,大咨询公司能请到的培训师往往一些小公司也可以请到(这和培训师的自我推广意识提高及跨区域经营自己的思路有关系),事实证明,最终的合作愉悦程度并不会因为是大公司抑或小公司而差异甚大,而往往而两种不同档次的咨询公司在报价上的差异却很大,这将直接影响到企业对培训的实际投入。

……

文件清单

└─企业内训师进阶与管理资料包(104份)
├─01-内训师技能(37份)
│ HR师认证复习资料-人力资源规划.ppt
│ 《人际沟通与风格分析-讲师手册》.DOC
│ 《企业内部培训师培训技巧》.doc
│ 人事作业的规范化培训(PPT 38页).ppt
│ 人事培训-怎样搞好内部培训(DOC 22页).doc
│ 人力资源–培训与开发(PPT 151页).ppt
│ 人力资源培训-招聘实务培训(PPT 30页).ppt
│ 人力资源培训教材-如何设计发展空间(PPT 26页).ppt
│ 企业内部培训师培训分享资料.ppt
│ 企业培训讲师形象.ppt
│ 企业培训课程.pdf
│ 关于如何对待工作的一些建议(ppt 45页).ppt
│ 员工内部培训管理制度-集团内部培训师管理办法(DOC 15页).doc
│ 培训与开发(ppt 157页).ppt
│ 培训口才教程目录.doc
│ 培训导师.ppt
│ 培训导师的职责与任务.ppt
│ 培训师十大培训技巧.doc
│ 培训师的发声训练.doc
│ 培训师的工具箱.doc
│ 培训必杀技.doc
│ 培训的真谛-冯嘉树.pdf
│ 培训艺术与技术(教材).ppt
│ 工作流程培训–客户服务的基本动作(PPT 26页).ppt
│ 巧妙处理听众的问题.ppt
│ 成为优秀培训师的十个标准.doc
│ 教育训练讲师讲义.doc
│ 正文1 做个有感染力的演讲者.doc
│ 正文2 口才训练技巧.doc
│ 正文3 培训师培训技巧.doc
│ 管理领导力与激励.ppt
│ 讲师训练教材.doc
│ 跨国公司如何选拔和培养职业经理人(高建华).doc

├─02-培训评估方法(20份)
│ 企业如何提高培训效果.doc
│ 做到四个“合适”:保证培训效果.doc
│ 四步评估培训效果).doc
│ 培训效果如何评估.doc
│ 培训效果评价方法.doc
│ 培训效果评估.doc
│ 培训效果评估中需要注意的地方之一.docx
│ 培训效果评估攻略.ppt
│ 培训效果评估攻略2.ppt
│ 培训效果评估方案 .doc
│ 培训效果评估流程.doc
│ 如何做好培训效果评估.doc
│ 如何实施与巩固最佳培训效果.docx
│ 如何提升培训效果.ppt
│ 如何让您的培训效果更佳.ppt
│ 如何达到预期的培训效果.ppt
│ 影响企业人力资源培训效果的组织因素分析.docx
│ 影响培训效果的因素.docx
│ 怎么让培训发挥更大作用.doc
│ 销售培训效果评估.ppt

├─03-名企培训课件(32份)
│ 2018-2019年中国企业培训行业报告.docx
│ 《专业培训师TTT培训》学员手册.ppt
│ 一个培训师应当具备的基本素质.doc
│ 五星内训师团队管理.pdf
│ 企业内训师培训技巧2.ppt
│ 企业内训师培训课程 (1).ppt
│ 企业内训师培训课程.ppt
│ 企业内训师授课技巧3.ppt
│ 企业内训师授课技巧分享.ppt
│ 企业内训师演讲技巧.ppt
│ 内部培训师培训心得.doc
│ 培训培训师.pptx
│ 培训师分类.doc
│ 培训师培训要点与技巧.doc
│ 培训师基本功(上).ppt
│ 培训师授课技巧.pptx
│ 培训师晋级制度.doc
│ 培训师的八大分类.docx
│ 培训师职业形象.ppt
│ 培训师职业生涯规划.ppt
│ 培训讲师的要求.doc
│ 如何做好一个培训师.doc
│ 如何建立和拓展企业内部培训体系.ppt
│ 如何成为一个优秀的培训师.ppt
│ 如何成为一名优秀的培训师.ppt
│ 计划与合理安排PPT.ppt
│ 讲师训-如何成为一个成功的培训师.ppt

├─04-企业培训常用模板(11份)
│ 企业培训效果评估表.doc
│ 内训费用支出申报表.doc
│ 培训效果评估表 (2).doc
│ 培训效果评估表.doc
│ 培训效果评估表.xls
│ 培训效果评估调查问卷(修改版).docx
│ 培训效果评估问卷1.doc
│ 培训效果调查表.docx
│ 培训效果跟踪表.doc
│ 培训记录.doc
│ 培训通知.doc

└─05-培训书籍(5份)
[效率是抢出来的].松柏.pdf
《培训革命》.pdf
交互式培训让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法PDF电子书下载 高清 带索引书签目录_sample(1).pdf
人力资源开发阅读地图:如何让培训更有效.pdf
领导梯队:全面打造领导力驱动型公司(原书第2版)_12815413__.pdf

下载资料

【企业管理相关资料】企业内训师进阶与管理资料包(104份)内训师技能 名企培训课件

搜索:企业管理相关资料

此资源下载价格为12资料币,请先
如有问题请在资源页面评论区留言,未登录用户留言请正确填写邮箱,否则无法收到留言回复的通知邮件。

阅读全文

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注